맥킨지, 2025년 직장 내 AI 보고서 발표 > AX소식

AI 도입이 노동시장에 미치는 영향은 단순한 일자리 대체를 넘어 업무의 본질적 변화를 초래하고 있습니다. 반복적이고 정형화된 업무는 빠르게 자동화되고 있지만, 창의성과 감정노동이 요구되는 영역에서는 오히려 AI가 인간의 역량을 증강시키는 보완재 역할을 하고 있습니다. 

하지만 AI 활용 능력에 따른 노동자 간 생산성 격차는 임금 양극화를 심화시킬 가능성이 높습니다. 기존 인력의 대규모 리스킬링이 필요하지만 교육훈련 시스템의 변화 속도는 기술 발전을 따라가지 못하고 있어 구조적 실업 위험이 증가하고 있습니다. 

기업들은 AI 도입으로 인한 조직 구조와 업무 프로세스 혁신을 동시에 추진해야 하는 복잡한 과제에 직면해 있으며, 이 과정에서 인간 중심의 가치와 효율성 사이의 균형점을 찾는 것이 핵심 과제로 부상하고 있습니다.

체크 포인트:

• 일자리 대체 vs 역량 증강의 이중적 영향
• AI 활용 능력에 따른 임금 양극화 위험
• 교육훈련 시스템과 기술 발전 속도 간 격차
• 인간 중심 가치와 효율성 사이의 균형점 모색

출처: McKinsey - https://www.mckinsey.com/capabilities/mckinsey-digital/our-insights/superagency-in-the-workplace-empowering-people-to-unlock-ais-full-potential-at-work