[해외] Debenhams 그룹, AWS와 AI 도입 가속화로 마켓플레이스 성장 추진
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Debenhams 그룹, AWS와 AI 도입 가속화로 마켓플레이스 성장 추진
영국의 상징적인 리테일 브랜드인 Debenhams 그룹이 Amazon Web Services(AWS)와의 협력을 통해 인공지능(AI) 도입을 가속화하며 온라인 마켓플레이스 성장을 추진하고 있습니다. 이는 Debenhams가 디지털 전환을 강화하고, 고객 경험을 혁신하며, 비즈니스 효율성을 높이기 위한 전략의 일환입니다.
주요 내용:
AI 도입 가속화: Debenhams는 AWS의 광범위한 AI 및 머신러닝(ML) 서비스를 활용하여 고객 행동 분석, 개인화된 추천, 재고 관리 최적화 등 다양한 영역에 AI를 적용하고 있습니다.
마켓플레이스 성장 동력: AI 기반의 통찰력은 Debenhams가 마켓플레이스 내에서 판매자 및 제품을 더욱 효과적으로 관리하고, 고객에게 맞춤형 쇼핑 경험을 제공함으로써 전반적인 마켓플레이스 거래량과 성장을 촉진하는 데 기여할 것입니다.
운영 효율성 및 혁신: AWS 클라우드 인프라를 통해 Debenhams는 데이터 처리 및 분석 역량을 강화하고, 새로운 AI 기반 솔루션을 신속하게 개발하고 배포할 수 있습니다. 이는 운영 효율성을 높이고 비즈니스 혁신을 가능하게 합니다.
고객 경험 개선: AI를 활용하여 고객의 선호도를 더 잘 이해하고, 개인화된 상품 추천 및 마케팅 캠페인을 통해 고객 만족도와 참여도를 높이는 것을 목표로 합니다.
Debenhams 그룹은 AWS와 AI 기술을 적극적으로 활용함으로써 디지털 리테일 환경에서 경쟁 우위를 확보하고, 변화하는 시장 요구에 유연하게 대응해 나갈 것으로 기대됩니다.
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